コンドミニアム最大のメリットは広めのお部屋にリビングルームとキッチン（一部簡易キッチン）が付いていること。

リビングルームのソファーで、まるで暮らしているかのようにのんび～りしたり、キッチンもあるので、 ファーマーズマーケットやスーパーで新鮮な地元食材を買ってきて、ちょっとしたおつまみで晩酌、 まるでご自宅にいるような気分に。

朝は新鮮なフルーツをカットして、気持ちのよいラナイで朝食を召し上がるのもおすすめ。

外食も素敵ですが、ロングステイ＆大人数なら、自炊おうちご飯で、お財布にも◎。

また1部屋のご利用人数によりご旅行代金が変わりますので、4名1室なら断然お得で部屋も広々！

ファミリーやグループのお客様には、ゆったりワイワイ楽しく”お得に”過ごせるコンドミニアムは最適です。

• フライト編

  • 座席指定は可能ですか？

    • パッケージツアー用の団体航空券を利用していますので、事前の座席指定は承ることができません。 当日航空会社チェックインカウンターにて、ご希望をお伝え下さい。

  • フライトの便/時間指定はできますか？

    • リクエストは承りますが、確約ではありません。 フライトは出発の1週間～10日前までにお送りする最終行程表書面でお知らせします。

  • ビジネスクラスの設定はありますか？

    • ビジネスクラスご希望の場合は、弊社までご連絡下さい。お見積り致します。

  • ベビー/チャイルドミールのリクエストはできますか？

    • ベビーミール・チャイルドミール設定のある航空会社に限り可能です。 ご予約時にお知らせ下さい。特にご連絡がない場合、お子様は大人通常食でのご用意、 座席を使用しない幼児のお客様は当日ミールの提供がありませんのでご注意下さい。 また、出発間際のご連絡ですと承れないことがあります。

  • バシネット(ゆりかご)のリクエストはできますか？

    • リクエストは承りますが、確約ではありません。 尚、バシネットをご利用でご同行者様がいらっしゃる場合、座席が離れることがあります。 また事前に幼児のお客様の身長・体重を航空会社に伝える必要があります。 バシネットのサイズ規定を超える場合はご利用になれません。

  • 幼児用オムツのリクエストはできますか？

    • オムツの用意がある航空会社の場合は可能です。その際、サイズをお伺いします。

  • マイレージの積算は可能ですか？

    • 航空会社、予約クラスにより、積算できる場合とできない場合があります。 詳しくはスタッフまでおたずね下さい。

  • 燃油サーチャージ変動の影響を受けますか？

    • 燃油サーチャージの金額は、出発の3週間前を目安に最終確定致します。 (一部早割商品を除く) 予約時の金額と相違が生じた場合は、差額を追加徴収または返金致します。

• コンドミニアム編

  • ベッドは人数分(1人につき1台)ありますか？

    • お部屋のレイアウトによってはダブル、クイーンまたはキングなど2名様/1台利用のベッドもありますので、 人数分(1人1台)のベッド台数の事前確約ができません。 その場合はエキストラベッド(ローラウェイ)を追加搬入し ご利用をお願いすることとなりますが別途料金が発生致します。

  • ステューディオとコンドミニアム(1ベッドルーム/2ベッドルーム等)の違いは何ですか？

    • ステューディオはホテルルームに簡易キッチンが付いたお部屋です。 ベッドルームとリビングルームは独立しておらず仕切りはありません。
    • 1ベッドルーム/2ベッドルームはベッドルームが1つまたは2つあり、フルキッチンが付いています。 またベッドルームとリビングルームは仕切りがあり、それぞれ独立しています。 リビングルームにはソファーベッドがありますので、組み立ててご利用下さい。

  • 駐車場はありますか？また駐車料金は旅行代金に含まれますか？

    • 駐車場は各宿泊施設にありますのでご利用下さい。 尚、駐車料金は旅行代金に含まれておりませんので、現地にて別途お支払いが必要です。

  • 歯ブラシやスリッパ、バスローブなどはついていますか？

    • あいにくついておりません。 アメニティとして一般的にご用意していますのは、石鹸、シャンプー、ボディローション類 （リンスインシャンプーの場合もあり）です。

  • ランドリーはありますか？

    • お部屋に予め設置されている場合と、各階にのみ置かれている場合があります。 詳細はお問い合わせ下さい。

  • お部屋の清掃、ベッドメイキングは毎日入りますか？

    • 基本的には毎日入ります。 但し、シーツの交換についてはほとんどのコンドミニアム・ホテルとも3日に1回です。 一部宿泊施設により上記サービスを行わないところもありますので事前に情報をご確認頂くことをおすすめします。 もちろんハウスキーピングが入った場合は、チップも忘れずに。ベッドサイドテーブルに置いておくといいでしょう。

  • インターネットは使えますか？

    • お部屋では有料ですが、お使い頂けます。 一部コンドミニアムでは館内に高速無線LANエリアがあり、こちらは無料でお使い頂けます。

  • アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは可能ですか？

    • コンドミニアムはホテルルームと異なり、アパートメントタイプの施設です。 その為、通常のリゾートホテルのようなアーリーチェックインや レイトチェックアウト等のサービスは行っておりません。

  • お部屋のアップグレード(眺望指定、カテゴリーの変更)をしたいのですが

    • 空室があり、ご出発30営業日前(ピーク時は40営業日前)までは、無料で変更可能です。 (アップグレード分の差額は別途ご請求致します)その後の変更は変更料の対象です。 現地へご出発後、当日チェックイン時にお伝え頂くこともできますが満室の場合はご利用頂けません。 尚、現地でアップグレードされた場合のお部屋の差額はご自身でお支払い下さい。 また、ダウングレードはできません(ホテル会社、弊社からの返金もございません)。

  • 施設内また客室内での喫煙は可能ですか？

    • ハワイでは2006年11月16日に施行された新禁煙法に伴い、コンドミニアム、ホテルの客室はすべて禁煙です。 ラナイ（ベランダ）での喫煙も禁止です。 喫煙可能なエリアは宿泊施設によって異なりますので現地にてご確認下さい。 禁煙エリアで喫煙された場合には高額な罰金が課せられますのでご注意下さい。

• レンタカー編

  • 日本の免許証だけで運転できますか？

    • ハワイは日本の免許証だけで運転ができます。 国際免許証があれば尚可。貸出・返却がスムーズに進みます。

  • 保険は付いていますか？

    • イーツアーではがっちり安心の６種類の保険・補償に加入し、税金もカバーしています。
    • 保険・保障

      走行距離無制限

      搭乗者傷害保険・所持品盗難保険

      自動車損害賠償保険

      追加自動車損害賠償保険

      自車輌損害補償制度

      対無保険者傷害保険

      >

      保険・保障について詳しい内容はこちら
      税金

      州税

      車輌税

      車輌登録料

      空港利用税

      施設利用料

      さらに、返却時面倒なガソリン補給も不要な上、追加運転者の方への追加料金も含まれています。

  • 自分(契約者)の他にも運転したい人がいるのですが(追加運転者)

    • 4名様までは追加運転者の登録料も含まれています。 現地貸出時に日本の免許証をご提示の上、お手続き下さい。

  • 25歳未満の運転者がいるのですが

    • 米国の保険事情により、25歳以上の料金にUS＄27/日/人(現地払い/税別)が発生しますが、運転は可能です。

  • パスポートとクレジットカードのスペリング(綴り)が違うのですが

    • レンタカー契約はクレジットカードと同じスペリングで行います。
    • 例：パスポートは「YAMADA/TARO」　クレジットカードは「YAMADA/TAROU」
    • その場合、クレジットカードのお名前「YAMADA/TAROU」で予約を行います。パスポートのスペリングと異なる場合は担当までご連絡下さい。

  • カーナビを付けたいのですが

    • カーナビをご希望される場合は、担当までお知らせ下さい(US$ 12.95/日 税別・現地払い)
    • カーナビの個数には限りがあり、また日本のカーナビとは仕様が異なり、 一般的に情報量、ナビゲーションの面等を比較致しますと日本のものより若干劣ります。

  • 貸りた営業所と異なる営業所に返車(乗り捨て)したいのですが

    • 追加料金にて可能です。 貸出・返車営業所により金額が異なりますので担当までお問い合わせ下さい。

  • 返車時にガソリンを満タンにする必要はありますか？

    • ガソリン満タン1回分の料金まで含まれていますので返車時に給油の必要はありません。

  • 定員、トランクに入る荷物の容量を教えて下さい

    • 基本のコースでは

      サイズ：コンパクト2ドア/4ドア

      車種：フォード・フォーカスまたは同等クラス

      定員：4人

      トランクの容量：腰高サイズのスーツケース1つ、 腰高サイズのスーツケースの1/2のサイズ2つを積載の目安としていますが お荷物の大きさにより入りきらない場合もありますので、 お荷物が多くなることが予想される場合は大型車種への変更をおすすめします。

  • サーフボード、自転車を持っていきたいのですが

    • 自転車やサーフボードを積載する部品等がレンタカーにはない為、基本的には積み込むことはできません。 どうしても持ち運びをご希望の場合は最も大型の車種7人乗りミニバンの車内に積み込むことになりますが、 それによって車内が破損したり、汚れたりした場合、修理代ならびにクリーニング代実費を請求されますので、 十分ご注意の上、ご利用下さい。

  • 車種を変更したいのですが

    • 空室があり、ご出発30営業日前(ピーク時は40営業日前)までは、 無料で変更可能です(変更時に発生した差額は別途ご請求致します)
    • その後の変更は変更料の対象です。現地へご出発後、貸出時に変更することもできますが、 満車の場合はご利用頂けません。 尚、現地でアップグレード時のお部屋の差額はご自身でお支払い下さい。 また、ダウングレードはできません(レンタカー会社、弊社からの返金もございません)。

  • 幼児/子供がいるのですがチャイルドシートは必要ですか？

    • 法律により4歳未満のお子様に幼児用シート （インファント・シート／チャイルド・シート）の使用が義務づけられています。
    • ※4-7歳のお子様で、身長が4フィート9インチ（約144.7cm）以下で 体重が40ポンド（20キロ）以下のお子様は、ブースターシートが義務付けられます。 年齢に関係なく、身長145cm以上のお子様は着用義務はありません。
    • ※0-3歳のお子様は、インファントシート着用が義務付けられています。 ご予約時に、リクエストが必要です。（ハワイ州料金：＄12.00/日/台+税金 ）

  • 持っているチャイルドシートを使いたいのですが

    • チャイルド/インファントシートは、お持ち込みも可能ですが、 アメリカの安全基準（FMVSS）を通ったものに限ります。 日本の安全基準を通ったものは認められません。

  • レンタカー貸出期間を減らしたいのですが

    • ご出発30営業日前(ピーク時は40営業日前)までは、無料で変更可能です。 (変更時に発生した差額は後日返金致します) その後の変更は変更料の対象です。

  • 返車予定時間を過ぎてしまったのですが

    • 返却予定時間を過ぎてしまった場合は、現地にて手数料が発生致します。 金額は現地係員が確認致しますが、現地レートの1日分の料金以下となることが一般的です。

  • 車が故障してしまったのですが

    • レンタル中に故障、または不都合が生じた場合、まず現地のサービスセンターにご連絡下さい。 連絡先はバウチャーに記載があります。

  • 事故を起こしてしまったのですが

    • もし事故を起こしてしまった場合、必ず最寄りの警察に通報し、 現場に警察官を呼んで事故報告書を書いてもらいます。 その時、警察官の認識番号と名前を必ずお控え下さい。 また、事故に関係した運転者の身分証明書や運転免許証番号、および車輌登録番号等をお控え下さい。 そして24時間以内にダラーレンタカーに事故の報告をし、 所定の事故報告書に記入・提出をお願い致します。 尚、報告書の控えは必ず保管下さい。